Conseiller Client?Le ? Distance Fiche M?Tier / Fiche Metier Responsable Clientele H F Ouestfrance Emploi

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Travaillant en équipe, il peut agir sur l'ensemble de l . Le conseiller clientèle est un référent pour répondre aux attentes et aux questions des clients d'une structure professionnelle. Il est composé de professionnels du métier concerné par le titre. C'est lui qui prend en charge le suivi et la . Il est en charge d'un portefeuille de professionnels et connaît parfaitement les produits proposés par son entreprise et le profil de ses clients.

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Son métier est de répondre aux demandes des clients que ce soit en présentiel, ou a distance (mail et téléphone). Aussi appelé conseiller relation client à distance ou téléconseiller, le conseiller clientèle à distance reçoit et effectue des appels téléphoniques dans le . Il peut exercer son métier dans un service internalisé à l'entreprise ou chez un prestataire de service. C'est lui qui prend en charge le suivi et la . Fiche métier chargé de clientèle téléservices.

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